2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》1月23日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、下列關(guān)于店長(zhǎng)的職責(zé)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

• A：及時(shí)了解并關(guān)心經(jīng)紀(jì)人員的思想動(dòng)態(tài)，與公司經(jīng)常性地溝通
• B：保管好相關(guān)客戶(hù)的財(cái)務(wù)和資料，相關(guān)費(fèi)用及時(shí)保存
• C：參加公司的各類(lèi)會(huì)議和培訓(xùn)
• D：參與并了解本門(mén)店經(jīng)紀(jì)人員的每單業(yè)務(wù)的洽談

答 案：B

解 析：店長(zhǎng)是門(mén)店日常管理的責(zé)任主體，其崗位職責(zé)通常包括：①門(mén)店日常管理工作，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員行為，確保完成和超額完成本門(mén)店的考核指標(biāo);②接受公司領(lǐng)導(dǎo)及所在區(qū)域的總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助;③參與并了解本門(mén)店經(jīng)紀(jì)人員的每單業(yè)務(wù)的洽談，并促成合同的簽訂;④關(guān)心本門(mén)店經(jīng)紀(jì)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)程，協(xié)調(diào)解決門(mén)店內(nèi)、外經(jīng)紀(jì)人員之間的業(yè)務(wù)糾紛;⑤經(jīng)營(yíng)門(mén)店業(yè)務(wù)，提高業(yè)績(jī)，降低門(mén)店成本，對(duì)日常操作業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把關(guān);⑥落實(shí)公司及各部門(mén)的各項(xiàng)工作要求;⑦定時(shí)召開(kāi)門(mén)店會(huì)議;⑧參加公司的各類(lèi)會(huì)議和培訓(xùn);⑨及時(shí)上交各類(lèi)表單;⑩及時(shí)了解并關(guān)心經(jīng)紀(jì)人員的思想動(dòng)態(tài)，與公司經(jīng)常性地溝通;?協(xié)助解決門(mén)店內(nèi)的投訴、抱怨及其他各類(lèi)問(wèn)題;?做好每套業(yè)務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)工作，特別是客戶(hù)回訪(fǎng)工作;建立業(yè)務(wù)檔案，做好網(wǎng)絡(luò)無(wú)效信息的清理;保管好相關(guān)客戶(hù)的財(cái)務(wù)和資料，相關(guān)費(fèi)用及時(shí)上交;嚴(yán)格執(zhí)行公司的培訓(xùn)帶教制度，嚴(yán)格培訓(xùn)帶教所在門(mén)店的經(jīng)紀(jì)人員。?

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的具體作用不包括（ ）。

• A：規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)水平
• B：和諧同行關(guān)系，優(yōu)化行業(yè)環(huán)境
• C：促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展
• D：提高人員流動(dòng)率，保持企業(yè)新鮮血液

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的具體作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)水平。②和諧同行關(guān)系，優(yōu)化行業(yè)環(huán)境。③促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

3、目前唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)于2006年10月31日發(fā)布的（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則
• B：房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則
• D：房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則

答 案：C

解 析：目前，我國(guó)唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》(2006年10月31發(fā)布，并于2013年1月18日修改后重新發(fā)布)。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市也制定了地方性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。

4、由于委托人的原因給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由（）向委托人提出賠償要求。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同

答 案：C

解 析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是由委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂的，因此，如果是由于委托人的故意或過(guò)失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請(qǐng)求，由委托人對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。?

5、主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違規(guī)行為的有效途徑是（）。

• A：針對(duì)性檢查
• B：合同抽查
• C：現(xiàn)場(chǎng)巡查
• D：投訴受理

答 案：D

解 析：目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管的方式主要有現(xiàn)場(chǎng)巡查、合同抽查、投訴受理等。其中，投訴受理是主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違規(guī)行為的有效途徑，也是房地產(chǎn)交易當(dāng)事人解決房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)引發(fā)糾紛的常見(jiàn)方式。?

多選題

1、王某在甲機(jī)構(gòu)擁有的權(quán)利是（）。

• A：擔(dān)任相關(guān)崗位
• B：獲得合理報(bào)酬
• C：個(gè)人接受田某支付的報(bào)酬
• D：在經(jīng)辦的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員享有的權(quán)利：①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)；③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文件上簽名；⑤要求委托人提供與交易有關(guān)的資料；⑥拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或委托人發(fā)出的違法指令；⑦獲得合理報(bào)酬；⑧依法享有的其他權(quán)利。

2、政府或行業(yè)組織制定和推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本，可以（）。

• A：減少合同糾紛
• B：防止行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
• C：規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為
• D：維護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益
• E：落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度

答 案：ABCD

解 析：推廣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同文本，可以減少合同糾紛、保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為、防止行業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。?

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要民事賠償風(fēng)險(xiǎn)有（　?。?。

• A：未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)
• B：協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)
• C：承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)
• D：道德風(fēng)險(xiǎn)
• E：財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

答 案：ABCD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)；⑥道德風(fēng)險(xiǎn)。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使管理職責(zé)的依據(jù)有（）。

• A：憲法
• B：法律
• C：章程
• D：制度
• E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范

答 案：CE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使自律管理職責(zé)的依據(jù)有：①章程，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門(mén)授權(quán)，履行職責(zé);②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實(shí)施行業(yè)管理的重要手段。執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)行業(yè)組織根據(jù)業(yè)內(nèi)人員的共同意志和行業(yè)管理需要制定的，它是平等民事主體之間的一種約定或者共識(shí)。?

5、按照《價(jià)格法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)（），為委托人提供價(jià)格合理、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

• A：秉公執(zhí)法
• B：盡職盡責(zé)
• C：公平競(jìng)爭(zhēng)
• D：合法經(jīng)營(yíng)
• E：誠(chéng)實(shí)守信

答 案：CDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《價(jià)格法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)要求，公平競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，為委托人提供價(jià)格合理、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)