2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月7日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)駕駛員遇公安機(jī)關(guān)管理部門(mén)要求協(xié)助搶救傷病時(shí)，應(yīng)服從調(diào)度指揮。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，接載傷病乘客時(shí)應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿(mǎn)足乘客需求，遇到公安交管部門(mén)要求協(xié)助搶救傷病人員時(shí)，應(yīng)服從指揮調(diào)度。
2、駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車(chē)運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知：駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車(chē)運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。
3、夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力。因此只要開(kāi)啟燈光行駛，就可消除夜間視力對(duì)駕駛操作的影響。
答 案：錯(cuò)
解 析：夜間視力是指人在低亮度和低照度條件下的視力，夜間開(kāi)啟燈光可以有效緩解夜間視力對(duì)駕駛操作的影響，并不能完全消除。
4、出租汽車(chē)駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法》可知：出租汽車(chē)駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。
5、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
答 案：錯(cuò)
單選題
1、出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
2、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)一律實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)政府調(diào)控。
3、關(guān)于安全生產(chǎn)違法行為舉報(bào)制度，以下表述錯(cuò)誤的是______。
- A：負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度
- B：舉報(bào)電話(huà)、信箱或者電子郵件地址應(yīng)當(dāng)公開(kāi)
- C：只有對(duì)實(shí)名的舉報(bào)才應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)
- D：舉報(bào)事項(xiàng)需要落實(shí)整改措施的，報(bào)經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并督促落實(shí)
答 案：C
4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做法是________。
- A：按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播
- B：按乘客要求使用
- C：盡量不使用
- D：按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目
答 案：B
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿(mǎn)足乘客對(duì)出租汽車(chē)內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車(chē)窗，使車(chē)廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
5、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)擅自涂改、偽造、變?cè)炀W(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，網(wǎng)約車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：B
多選題
1、駕駛出租汽車(chē)下長(zhǎng)坡或陡坡時(shí)，駕駛員應(yīng)通過(guò)哪些方式控制車(chē)速？
- A：空擋、熄火滑行
- B：使用行車(chē)制動(dòng)器
- C：使用發(fā)動(dòng)機(jī)排氣制動(dòng)或緩速器輔助制動(dòng)
- D：使用低速擋控制車(chē)速
答 案：BCD
解 析：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，下坡行駛應(yīng)控制車(chē)速，充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用減速，不得空擋滑行，不得超車(chē)。上坡時(shí)應(yīng)提前減擋，抵擋行駛。
2、下列哪些屬于對(duì)出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中言行舉止的規(guī)范要求________。
- A：不吸煙
- B：不接打電話(huà)
- C：不剔牙搔頭
- D：不向車(chē)外拋物
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員行車(chē)時(shí)不接聽(tīng)手機(jī)；在車(chē)內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車(chē)外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
3、關(guān)于網(wǎng)約車(chē)的定位，以下說(shuō)法正確的有()_。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補(bǔ)充
- C：為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答 案：BCD
4、下列____符合巡游出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求。
- A：按出租汽車(chē)駕駛員需要噴涂車(chē)身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車(chē)輛內(nèi)部標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等
- D：車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
5、疲勞駕駛對(duì)安全行車(chē)的影響有哪些?( )
- A：操作動(dòng)作呆滯
- B：換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確
- C：出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
- D：體力、視覺(jué)能力下降
答 案：ABCD