2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》7月1日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

答 案：對

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：乘客預約或即時使用出租汽車服務，需要按照規(guī)定路線、時間接受服務。

2、駕駛員連續(xù)2個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的將被列入不良記錄名單。

答 案：對

解 析：1.在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。2.連續(xù)兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的。3.在一個考核周期內積累綜合得分有兩次以上為0分的。4.無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質量信譽考核等級的。

3、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。

答 案：對

4、信訪人提出投訴請求的，不需要載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實及理由。

答 案：錯

解 析：權益維護可知，信訪人提出投訴請求的，應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。

5、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護現(xiàn)場，設立標記。優(yōu)先保護好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。

答 案：錯

解 析：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應迅速停車，及時搶救傷員，如果搶救不及時，往往會加重傷勢，而且會造成更嚴重的危害后果。

單選題

1、網(wǎng)約車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處()的罰款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：3000元以上1萬元以下

答 案：B

2、安全運營與治安防范為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到________乘客時要格外警惕。

• A：語無倫次、詭秘不安
• B：攜帶行李、匆忙上車
• C：主動攀談、熱情外向
• D：穿戴整齊、舉止文明

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對于乘客神色緊張、語無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設法和其交談，以此了解對方，以防惡性事件發(fā)生。

3、為做好綠色出行，駕駛員可以自行招攬他人同乘。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：B

解 析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，駕駛員未經(jīng)乘客同意不可以自行招攬他人同乘。

4、北辰路附近的公園是________

• A：北海公園
• B：中華民族園
• C：北京動物園
• D：天壇公園

答 案：B

5、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？

• A：乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的
• B：問清乘客去向后以不熟悉通行路線為由不予載客的
• C：被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時不予載客的
• D：交接班時設置暫停運營標志后不予載客的

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：(1)車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。(2)根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

多選題

1、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？

• A：車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定>執(zhí)行
• B：取得當?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證
• C：配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等
• D：車輛技術條件應符合國家強制性檢驗要求

答 案：ABCD

解 析：車輛服務要求可知，車輛基本要求包括：（1）車輛技術條件應符合《機動車運行安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業(yè)項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》的各項規(guī)定；車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規(guī)定》執(zhí)行。（2）車輛應取得當?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機構核發(fā)的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規(guī)定。（5）車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。

2、投保不計免賠特約險前提是要投________。

• A：車損險
• B：交強險
• C：意外險
• D：第三者責任險

答 案：AD

3、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到________。

• A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
• B：不傳播虛假信息和不文明內容
• C：乘客之間交流時不要隨意插話
• D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。

4、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時，駕駛員應該________。

• A：抬起傷員下頜幫助呼吸
• B：必要時人工呼吸
• C：放棄搶救
• D：立即送往醫(yī)院

答 案：AB

5、下列_____食物出租汽車駕駛員運營前應當忌食。

• A：大蔥
• B：韭菜
• C：蒜頭
• D：火腿

答 案：ABC