2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月6日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、穿西裝時(shí)，襯衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
答 案：錯(cuò)
解 析：穿西裝時(shí)，襯衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。
2、新中國(guó)成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務(wù)社。
答 案：錯(cuò)
解 析：新中國(guó)成立后，我國(guó)旅游事業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，1949年11月19日，第一家旅行社“華僑服務(wù)社”在廈門(mén)籌建，同年12月正式營(yíng)業(yè)。
3、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí)，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。
答 案：對(duì)
4、由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方，互不相識(shí)，興趣愛(ài)好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。
答 案：錯(cuò)
解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。
5、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
答 案：錯(cuò)
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。
單選題
1、下列關(guān)于導(dǎo)游人員在旅游車(chē)上講解的要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是（）。
- A：盡量不錯(cuò)過(guò)城市的重要景觀
- B：講解內(nèi)容與車(chē)外景物相呼應(yīng)
- C：學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”
- D：多讓游客自己去欣賞
答 案：D
解 析：與司機(jī)商量確定行車(chē)線(xiàn)路時(shí)，在合理而可能的原則下盡量不要錯(cuò)過(guò)城市的重要景觀;在經(jīng)過(guò)重要的景點(diǎn)或標(biāo)志性建筑時(shí)，要及時(shí)向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時(shí)與車(chē)外的景物相呼應(yīng);要學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”，在講解城市的交通、氣候、地理特點(diǎn)等概況時(shí)，可與游客看到的景象結(jié)合并借題發(fā)揮。
2、團(tuán)體全包價(jià)旅游一般采取的付費(fèi)方式是（）。
- A：一次性預(yù)付
- B：多次性預(yù)付
- C：零星現(xiàn)付
- D：既可預(yù)付，也可現(xiàn)付
答 案：A
解 析：團(tuán)體全包價(jià)旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費(fèi)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。
3、乘船游覽長(zhǎng)江、黃河，會(huì)喚起游客的思舊懷古之情，使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于（）。
- A：賞心悅目
- B：悅耳悅目
- C：悅心悅意
- D：悅志悅神
答 案：D
解 析：悅志悅神，是指審美主體在觀照審美對(duì)象時(shí)，經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。它是審美感受的最高層次。
4、一位游客在旅游車(chē)內(nèi)抽煙，使得車(chē)內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游人員面對(duì)著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽?xún)陕?，使游客自覺(jué)地熄滅了香煙。這種勸服技巧是（）。
- A：暗示式勸服
- B：迂回式勸服
- C：誘導(dǎo)式勸服
- D：柔和式勸服
答 案：A
解 析：本題考查的是導(dǎo)游語(yǔ)言的溝通技巧。有一位游客在旅游車(chē)內(nèi)抽煙，使得車(chē)內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游人員面對(duì)他搖搖頭或捂鼻子輕咳兩聲，使游客產(chǎn)生了自覺(jué)的反應(yīng)，屬于暗示式勸服。
5、資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以（）為依托的，景區(qū)的目標(biāo)具有多重性。
- A：經(jīng)濟(jì)價(jià)值
- B：經(jīng)營(yíng)壟斷性
- C：資源不可再生性
- D：公共資源
答 案：D
解 析：資源保護(hù)型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的,景區(qū)的目標(biāo)具有多重性,景區(qū)資源的社會(huì)文化與環(huán)境價(jià)值往往超過(guò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,景區(qū)資源具有不可再生性。
多選題
1、因客觀原因?qū)е侣糜斡?jì)劃需要進(jìn)行更改時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)向游客講清（），以取得他們的支持和認(rèn)可。
- A：客觀形勢(shì)的嚴(yán)重性
- B：計(jì)劃更改的原因
- C：計(jì)劃更改須考慮的問(wèn)題
- D：計(jì)劃更改的方案
- E：計(jì)劃更改方案的實(shí)施
答 案：ABD
解 析：旅游計(jì)劃是根據(jù)旅行社之間所簽協(xié)議或同旅游者的約定制訂的，它體現(xiàn)了多數(shù)甚至全體旅游者的意志和愿望。所以，在計(jì)劃變更(除第一種原因引起的之外)之前，導(dǎo)游人員必須向旅游者講明所面臨的形勢(shì)的嚴(yán)重性、更改的原因、更改的方案，以獲得他們的諒解、支持和認(rèn)可。如旅游者思想波動(dòng)較大，意見(jiàn)不一，導(dǎo)游人員應(yīng)首先做好領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)中有影響的旅游者的工作，取得他們的支持后，借助他們?cè)儆绊懫渌糜握?。只有?dāng)多數(shù)旅游者同意后，導(dǎo)游人員才能實(shí)施計(jì)劃的變更。
2、對(duì)話(huà)式口頭語(yǔ)言的特點(diǎn)是（）。
- A：目的性強(qiáng)
- B：依賴(lài)性強(qiáng)
- C：表達(dá)充分
- D：對(duì)象明確
- E：反饋及時(shí)
答 案：BE
解 析：對(duì)話(huà)式口頭語(yǔ)言的特點(diǎn)：（1）依賴(lài)性強(qiáng)，即對(duì)語(yǔ)言環(huán)境有較強(qiáng)的依賴(lài)性。對(duì)話(huà)雙方共處同一語(yǔ)境，有些話(huà)不展開(kāi)來(lái)說(shuō)，只言片語(yǔ)。也能表達(dá)一個(gè)完整的或雙方都能理解的意思；（2）反饋及時(shí)，對(duì)話(huà)式屬于雙向語(yǔ)言傳遞形式，其信息反饋既及時(shí)又明確。
3、沿途風(fēng)光導(dǎo)游是地陪首次向旅游者提供的導(dǎo)游服務(wù)，除了要有熱情友好的態(tài)度之外，還應(yīng)使自己的導(dǎo)游講解做到（）。
- A：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要
- B：語(yǔ)言節(jié)奏明快清晰
- C：方式方法多種多樣
- D：景物取舍恰當(dāng)
- E：速度要與旅游者觀賞同步
答 案：ABDE
解 析：地陪應(yīng)在行車(chē)途中對(duì)道路兩邊的人、物、景做好風(fēng)光導(dǎo)游，以滿(mǎn)足旅游者初到一地的求知欲。風(fēng)光導(dǎo)游的講解要簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言節(jié)奏要明快清晰，景物取舍要恰當(dāng)，要見(jiàn)人說(shuō)人、見(jiàn)物說(shuō)物，與旅游者的觀賞同步，可適當(dāng)采用類(lèi)比的方法使旅游者聽(tīng)后有親切感和對(duì)比感。為此，導(dǎo)游人員要反應(yīng)靈敏，把握好時(shí)機(jī)。
4、接待有視力障礙的游客，導(dǎo)游人員應(yīng)注意（）。
- A：安排游客在前排就座
- B：物品盡量讓游客觸摸
- C：講解時(shí)離游客稍遠(yuǎn)
- D：講解內(nèi)容細(xì)致生動(dòng)
- E：講解速度適當(dāng)放慢
答 案：ABDE
解 析：接待有視力障礙的旅游者，導(dǎo)游人員也應(yīng)安排其在前排就座，以便他們上、下車(chē)便利;講解時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)主動(dòng)站在其身邊，以便其揣摩導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容。參觀游覽中，凡能觸摸的事物和展品應(yīng)盡量讓其觸摸，以提高他們的游興。
5、外交護(hù)照發(fā)給的對(duì)象是（）。
- A：駐外使、領(lǐng)館工作人員
- B：政府高級(jí)官員
- C：國(guó)會(huì)議員
- D：政府代表團(tuán)成員
- E：外交和領(lǐng)事官員
答 案：BCDE
解 析：外交護(hù)照簽發(fā)對(duì)象主要是黨、政、軍副部級(jí)以上高級(jí)官員，全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)和各民主黨派的主要領(lǐng)導(dǎo)人，外交官員、領(lǐng)事官員及其隨行配偶、未成年子女和外交信使。 其他需持用外交護(hù)照出國(guó)執(zhí)行公務(wù)人員，由其單位按照規(guī)定向外交部門(mén)提出申請(qǐng)，由外交部門(mén)根據(jù)需要簽發(fā)