2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月10日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)絡預約出租汽車運價由市場調(diào)節(jié)，國家有關部門調(diào)控，網(wǎng)約車駕駛員應嚴格執(zhí)行。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車運價由國家有關部門依法確定的，要認真、嚴格執(zhí)行價格政策。
2、出租汽車必須按經(jīng)營者要求在車身標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等。
答 案：錯
解 析：車輛服務要求可知，服務標志要求，在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。
3、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。
答 案：對
解 析：交通事故處置可知，道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。否則公安交管部門有權對當事人進行強制撤離。
4、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。
答 案：對
解 析：服務流程可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。
5、乘客下車時，出租汽車駕駛員應主動向乘客提供發(fā)票并索取小費。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務規(guī)范》可知：乘客下車時，出租汽車駕駛員應主動向乘客提供發(fā)票。
單選題
1、網(wǎng)絡預約出租汽車的乘車費用，由()根據(jù)乘車時長和里程數(shù)等數(shù)據(jù)計算得到。
- A：駕駛員
- B：網(wǎng)絡預約出租汽車客戶端應用程序
- C：計價器
- D：約車人
答 案：B
2、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
3、出租車（網(wǎng)約車）駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向_提起訴訟。
- A：出租車（網(wǎng)約車）行政主管部門
- B：人民法院
- C：當?shù)毓矙C關
- D：工商部門
答 案：B
4、在出租車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核計分________。
- A：3
- B：5
- C：10
- D：20
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核計分10分。
5、乘客的服務需求包括_5個方面。
- A：安全、方便、快捷、準時、舒適
- B：安全、方便、尊重、快捷、舒適
- C：安全、尊重、方便、準時、快捷
- D：安全、尊重、快捷、舒適、準時
答 案：B
多選題
1、服務禁忌包括網(wǎng)約車駕駛員( )。
- A：冒犯乘客的宗教信仰和風俗習慣或歧視乘客
- B：搶客、強行攬客、甩客、倒客
- C：拒載、故意繞道行駛
- D：不按收費標準收費
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到________。
- A：隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證
- B：在車內(nèi)顯著位置放置服務監(jiān)督卡
- C：在出租汽車服務站點依序載客
- D：按照合理路線或乘客要求的路線行駛
答 案：ABCD
解 析：服務流程可知：（1）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼；（2）進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客；（3）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
3、網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有( )。
- A：立即停車，搶救傷員
- B：保護現(xiàn)場，設立標記
- C：如實反映，聽候處理
- D：服從指揮，撤離現(xiàn)場
答 案：ABCD
4、出現(xiàn)( )等情況時，網(wǎng)約車駕駛員可以使用暫停運營標志。
- A：交接班
- B：車上載客
- C：問明乘客去向
- D：車輛出現(xiàn)故障需檢修
答 案：AD
5、出租汽車駕駛員應在________等方面為乘客提供便利。
- A：臨時停車
- B：停車等候
- C：下車
- D：適當超載核定人數(shù)
答 案：ABC
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，滿足便民的服務需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。