2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》9月3日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、各類導游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區(qū)別，基本職責也不同。

答 案：錯

解 析：各類導游人員的基本職責是共同的，就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務。

2、團體旅客辦理的車票，在改簽、退票時，應不晚于開車前72小時。

答 案：錯

解 析：團體旅客辦理的車票，在改簽、退票時，應不晚于開車前48小時。

3、旅游團中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導游在處理時首先應征求其同房游客的意見。

答 案：錯

解 析：不必征求同房游客的意見，可同領隊商量在團內(nèi)進行調(diào)整。

4、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。

答 案：對

5、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

答 案：錯

解 析：導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

單選題

1、導游在清點游客人數(shù)時，應該（）。

• A：用導游旗點數(shù)
• B：用手點數(shù)
• C：用頭點數(shù)
• D：默數(shù)

答 案：D

解 析：導游在清點游客人數(shù)時，禮貌的做法，在本題選項中只有D。

2、旅行社將參觀游覽相同景點或赴同一地點、同一線路的旅游者臨時組織成團的旅游形式稱為（）。

• A：包價旅游
• B：整合旅游
• C：自助旅游
• D：組合旅游

答 案：D

解 析：組合旅游是旅行社將參觀游覽相同景點或赴同一地點、同一線路的旅游者臨時組織成團的旅游形式。它分為兩種情況，一是到本市近郊或鄰近城市旅游景點的“半日游…一日游”或“多日游”;二是到其他地區(qū)或旅游線路的旅游。

3、儀態(tài)是一個人（）的外在表現(xiàn)。

• A：心理特征
• B：思想品質(zhì)
• C：內(nèi)在素質(zhì)
• D：生活作風

答 案：C

4、導游在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和再生產(chǎn)中所起的作用是（）。

• A：促進產(chǎn)品交換
• B：協(xié)助游客消費
• C：協(xié)調(diào)產(chǎn)品供應
• D：反饋游客需求

答 案：B

5、乘坐國內(nèi)航班離站的散客旅游者，如果從中、小機場起飛，導游員應掌握好時間，使其提前（）到達機場。

• A：30分鐘
• B：1小時
• C：2小時
• D：3小時

答 案：C

解 析：如散客旅游者乘國內(nèi)航班離站，若從中、小機場起飛，導游人員應掌握好時間，使散客旅游者提前2小時到達機場；若從大型機場起飛，應提前3小時抵達機場；如散客旅游者乘國際航班離站，必須使游客提前3小時到達機場；如散客旅游者乘火車離站，應使游客提前1小時到達車站。

多選題

1、世界上的度量衡主要有（）。

• A：公制
• B：英美制
• C：法國米制
• D：德國德制
• E：中國市制

答 案：ABE

解 析：世界上的度量衡有公制、英美制和中國市制。

2、游客在旅游過程中被歹徒搶劫，導游除了要挺身而出，保護好游客的人身和財物安全外，還應迅速報警，講清（）。

• A：案件發(fā)生的時間、地點和經(jīng)過
• B：歹徒昀衣著、高矮、胖瘦和發(fā)型等特征
• C：受害旅游者的姓名、性別和受傷情況
• D：損失財物的名稱、數(shù)量、型號和特征
• E：受傷游客和其他游客的反映

答 案：ABCD

解 析：游客在旅游過程中被歹徒搶劫，導游除了要挺身而出，保護好游客的人身和財物安全外，還應迅速報警，講清案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、作案人特征，受害旅游者姓名、性別、國籍、受傷和財物損失情況以及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等，并協(xié)助其偵查和破案。

3、某導游按照接待計劃于19：00點抵達機場，接待一個從上海乘坐CA920航班到港的旅游團，從機場方面得知該航班因上海大雨推遲起飛。此時，該導游應該立即將變更情況通知（）。

• A：旅行社有關部門
• B：該團下榻的飯店
• C：該團用餐的餐廳
• D：該團用車的汽車公司
• E：下一站旅行社

答 案：ABCD

解 析：某導游按照接待計劃于19：00抵達機場，接待一個從上海乘坐CA920航班到港的旅游團，從機場方面得知該航班因上海大雨推遲起飛。針對本題所述情況，晚上7點原本應抵達的團隊因推遲起飛，會引發(fā)后續(xù)用房、用餐、用車的變化，所以該導游應該立即將變更情況通知接待社及用房、用車、用餐單位。

4、某游客在旅游前購買了旅游意外保險，在旅游中因交通事故受重傷住院，為向保險公司索賠，導游應幫助其收集（）等證據(jù)。

• A：醫(yī)院診斷證明
• B：旅行社證明
• C：公安部門的交通事故證明
• D：其他游客證詞
• E：化驗單據(jù)

答 案：ACE

5、全陪與地陪合作共事的基礎是他們都（）。

• A：執(zhí)行同一旅游接待計劃
• B：為同一旅游團提供服務
• C：擔負著相同的接待任務
• D：確保同一旅游團活動的順利進行
• E：維護同一旅行社的利益

答 案：ABD