2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》9月3日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、各類導游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同,職責重點也有所區(qū)別,基本職責也不同。
答 案:錯
解 析:各類導游人員的基本職責是共同的,就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務。
2、團體旅客辦理的車票,在改簽、退票時,應不晚于開車前72小時。
答 案:錯
解 析:團體旅客辦理的車票,在改簽、退票時,應不晚于開車前48小時。
3、旅游團中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意,要求調(diào)往朝南的房間。導游在處理時首先應征求其同房游客的意見。
答 案:錯
解 析:不必征求同房游客的意見,可同領隊商量在團內(nèi)進行調(diào)整。
4、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下,握手不必用力握一下即可。
答 案:對
5、導游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯。
答 案:錯
解 析:導游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯。
單選題
1、導游在清點游客人數(shù)時,應該()。
- A:用導游旗點數(shù)
- B:用手點數(shù)
- C:用頭點數(shù)
- D:默數(shù)
答 案:D
解 析:導游在清點游客人數(shù)時,禮貌的做法,在本題選項中只有D。
2、旅行社將參觀游覽相同景點或赴同一地點、同一線路的旅游者臨時組織成團的旅游形式稱為()。
- A:包價旅游
- B:整合旅游
- C:自助旅游
- D:組合旅游
答 案:D
解 析:組合旅游是旅行社將參觀游覽相同景點或赴同一地點、同一線路的旅游者臨時組織成團的旅游形式。它分為兩種情況,一是到本市近郊或鄰近城市旅游景點的“半日游…一日游”或“多日游”;二是到其他地區(qū)或旅游線路的旅游。
3、儀態(tài)是一個人()的外在表現(xiàn)。
- A:心理特征
- B:思想品質(zhì)
- C:內(nèi)在素質(zhì)
- D:生活作風
答 案:C
4、導游在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和再生產(chǎn)中所起的作用是()。
- A:促進產(chǎn)品交換
- B:協(xié)助游客消費
- C:協(xié)調(diào)產(chǎn)品供應
- D:反饋游客需求
答 案:B
5、乘坐國內(nèi)航班離站的散客旅游者,如果從中、小機場起飛,導游員應掌握好時間,使其提前()到達機場。
- A:30分鐘
- B:1小時
- C:2小時
- D:3小時
答 案:C
解 析:如散客旅游者乘國內(nèi)航班離站,若從中、小機場起飛,導游人員應掌握好時間,使散客旅游者提前2小時到達機場;若從大型機場起飛,應提前3小時抵達機場;如散客旅游者乘國際航班離站,必須使游客提前3小時到達機場;如散客旅游者乘火車離站,應使游客提前1小時到達車站。
多選題
1、世界上的度量衡主要有()。
- A:公制
- B:英美制
- C:法國米制
- D:德國德制
- E:中國市制
答 案:ABE
解 析:世界上的度量衡有公制、英美制和中國市制。
2、游客在旅游過程中被歹徒搶劫,導游除了要挺身而出,保護好游客的人身和財物安全外,還應迅速報警,講清()。
- A:案件發(fā)生的時間、地點和經(jīng)過
- B:歹徒昀衣著、高矮、胖瘦和發(fā)型等特征
- C:受害旅游者的姓名、性別和受傷情況
- D:損失財物的名稱、數(shù)量、型號和特征
- E:受傷游客和其他游客的反映
答 案:ABCD
解 析:游客在旅游過程中被歹徒搶劫,導游除了要挺身而出,保護好游客的人身和財物安全外,還應迅速報警,講清案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、作案人特征,受害旅游者姓名、性別、國籍、受傷和財物損失情況以及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等,并協(xié)助其偵查和破案。
3、某導游按照接待計劃于19:00點抵達機場,接待一個從上海乘坐CA920航班到港的旅游團,從機場方面得知該航班因上海大雨推遲起飛。此時,該導游應該立即將變更情況通知()。
- A:旅行社有關部門
- B:該團下榻的飯店
- C:該團用餐的餐廳
- D:該團用車的汽車公司
- E:下一站旅行社
答 案:ABCD
解 析:某導游按照接待計劃于19:00抵達機場,接待一個從上海乘坐CA920航班到港的旅游團,從機場方面得知該航班因上海大雨推遲起飛。針對本題所述情況,晚上7點原本應抵達的團隊因推遲起飛,會引發(fā)后續(xù)用房、用餐、用車的變化,所以該導游應該立即將變更情況通知接待社及用房、用車、用餐單位。
4、某游客在旅游前購買了旅游意外保險,在旅游中因交通事故受重傷住院,為向保險公司索賠,導游應幫助其收集()等證據(jù)。
- A:醫(yī)院診斷證明
- B:旅行社證明
- C:公安部門的交通事故證明
- D:其他游客證詞
- E:化驗單據(jù)
答 案:ACE
5、全陪與地陪合作共事的基礎是他們都()。
- A:執(zhí)行同一旅游接待計劃
- B:為同一旅游團提供服務
- C:擔負著相同的接待任務
- D:確保同一旅游團活動的順利進行
- E:維護同一旅行社的利益
答 案:ABD