2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月11日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、1954年4月5日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。
答 案：錯
解 析：1954年4月15日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。
2、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
3、在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用獨白式進行講解。
答 案：錯
解 析：對話式是導(dǎo)游人員與一個或一個以上游客之間所進行的交談，如問答、商討等。在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用這一形式進行講解。
4、各類導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責(zé)重點也有所區(qū)別，基本職責(zé)也不同。
答 案：錯
解 析：各類導(dǎo)游人員的基本職責(zé)是共同的，就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。
5、全程導(dǎo)游向旅游團提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
答 案：對
解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
單選題
1、考察國情民風(fēng)、體驗異域生活、探親訪友尋根的旅游動機屬于（）。
- A：文化動機
- B：社會動機
- C：經(jīng)濟動機
- D：身心動機
答 案：B
解 析：考察國情民風(fēng)、體驗異域生活、探親訪友尋根的旅游動機屬于社會動機。
2、游客被黃蜂蜇傷后導(dǎo)游員不正確的處理方法是（）。
- A：幫助傷者輕輕挑出蜂刺
- B：快速擠壓傷口，使毒液排出
- C：可以用醋清洗傷口
- D：情況嚴重應(yīng)及時送醫(yī)院
答 案：B
解 析：一旦遭蜂蜇后，首先要找到并取出毒刺，然后在蜇傷處涂些液體。黃蜂毒液呈堿性，可在傷口涂食醋等弱酸性液體；蜜蜂的毒液呈酸性，可在傷口涂淡堿水、肥皂水等弱堿性液體，以達到減輕疼痛和消除水腫的目的。若蜇傷后還伴有中毒癥狀，應(yīng)立即送醫(yī)院。
3、下列關(guān)于導(dǎo)游人員在旅游車上講解的要領(lǐng)中，錯誤的是（）。
- A：盡量不錯過城市的重要景觀
- B：講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)
- C：學(xué)會使用“觸景生情法”
- D：多讓游客自己去欣賞
答 案：D
解 析：與司機商量確定行車線路時，在合理而可能的原則下盡量不要錯過城市的重要景觀;在經(jīng)過重要的景點或標志性建筑時，要及時向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時與車外的景物相呼應(yīng);要學(xué)會使用“觸景生情法”，在講解城市的交通、氣候、地理特點等概況時，可與游客看到的景象結(jié)合并借題發(fā)揮。
4、專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型酒店是（）。
- A：長住型飯店
- B：度假型飯店
- C：商務(wù)型飯店
- D：會議型飯店
答 案：D
解 析：會議酒店是專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型酒店。
5、下列代辦服務(wù)項目中，不屬于旅行社提供的是（）。
- A：代訂客房
- B：代辦簽證
- C：代辦護照
- D：代辦旅游保險
答 案：C
解 析：旅行社的委托服務(wù)包括：①接受游客委托，代訂交通客票、代訂客房和代辦出境、入境、簽證手續(xù)(其中出境、簽證手續(xù)應(yīng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社代辦）；②接受機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務(wù)活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事務(wù)；③接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動、獎勵旅游活動等，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù)；④接受其他旅行社委托，代辦有關(guān)旅游事務(wù)；⑤其他旅游服務(wù)。本題中不屬于旅行社提供的是代辦護照，選擇C。
多選題
1、導(dǎo)游在送散客旅游者赴機場或火車站途中應(yīng)做的主要工作有（）。
- A：詢問他們是否帶好了行李物品
- B：進行沿途風(fēng)光導(dǎo)游
- C：征詢他們在本地停留期間的感受
- D：征詢他們對服務(wù)的意見和建議
- E：代表旅行社對他們表示感謝
答 案：CDE
2、游客被毒蛇咬傷后導(dǎo)游員正確的處理方法是（）。
- A：要讓傷者冷靜下來，千萬不要走動
- B：應(yīng)該馬上用繩或布帶在傷口上方超過二個關(guān)節(jié)處結(jié)扎
- C：用清水沖洗傷口的毒液
- D：用小刀按毒牙痕的方向切開后，用打火機對準傷口燒
- E：進行初步處理后，及時送傷者去醫(yī)院治療
答 案：ABCE
解 析：不要慌張，不要到處亂跑，盡量不要亂動，必須轉(zhuǎn)移的話，幅度不要太大。在未確定何種蛇咬傷的情況下,最好按毒蛇咬傷處理。先找一根布或長鞋帶在傷口靠近心臟處扎緊5-10分鐘,以緩解毒素擴散。每隔10分鐘左右,放松2-3分鐘以防肢體壞死。用冷水反復(fù)沖洗傷口表面。如有田間,可以牙痕為中心,用消毒過的小將傷口皮膚切成十字形,再用力擠壓。如隨身帶有解蛇毒藥片,應(yīng)立刻服用,并將解蛇毒粉涂抹在傷口周圍,然后迅速送往最近的醫(yī)院救治。
3、造成導(dǎo)游人員漏接的客觀原因包括（）。
- A：司機遲到
- B：交通堵塞
- C：導(dǎo)游人員遲到
- D：國際航班提前抵達
- E：上站接待社漏發(fā)變更通知
答 案：ABDE
解 析：客觀原因造成的漏接 (1)由于交通部門的原因，原定班次或車次變更，旅游團提前到達； (2)但因接待社有關(guān)部門沒有接到上一站旅行社的通知，或接到上一站通知但沒有及時通知該團導(dǎo)游人員。 (3)司機遲到，未能按時到達接站地點，造成漏接。 (4)由于交通堵塞或其他預(yù)料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場（車站），造成漏接。 (5)由于國際航班提前抵達或旅游者在境外轉(zhuǎn)站換乘其它航班而造成漏接。對此，導(dǎo)游人員不要認為已無關(guān)而草率行事，應(yīng)該立即與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系以查明原因。向旅游者進行耐心細致的解釋，以防引起誤解。此外，盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃，使旅游者的損失減少到最低程度。必要時，請旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面賠禮道歉或酌情給旅游者一定的物質(zhì)補償。
4、在出境前的說明會上，領(lǐng)隊除了向旅游者友放有關(guān)資料和介紹旅游目的地國家或地區(qū)的有關(guān)情況外，還應(yīng)強調(diào)（）。
- A：旅游團出發(fā)時間和集合地點
- B：出游期間的團結(jié)互助
- C：旅游期間服從自己安排
- D：在外旅游活動時的文明禮貌
- E：領(lǐng)隊與游客之間的手機號
答 案：ABDE
解 析：在說明時，要強調(diào)旅游團出發(fā)時間和集合地點，要對旅游者提出，出游期間大家應(yīng)團結(jié)互助和支持領(lǐng)隊的工作，要注意在外旅游活動時的文明禮貌，要將自己的手機號碼告訴旅游者，并記下旅游者的手機號碼，以便聯(lián)系。
5、我國成立于1949～1978年間的旅行社主要有（）。
- A：華僑服務(wù)社
- B：中國康輝旅行社
- C：中國青年旅行社
- D：中國國際旅行社
- E：上海春秋旅行社
答 案：AD
解 析：1949年11月設(shè)立的廈門華僑服務(wù)社
1951年9月成立了福建華僑服務(wù)社和同年12月成立的泉州華僑服務(wù)社
1956年成立了廣東省華僑服務(wù)社
1957年4月22日國家成立了華僑旅行服務(wù)總社
1954年4月15日成立了中國國際旅行社