2023年房地產經紀人協(xié)理每日一練《房地產經紀操作實務》8月5日專為備考2023年房地產經紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、經紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯
2、房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()
答 案：錯
解 析：房地產經紀業(yè)務記錄主要是指房地產經紀機構和房地產經紀人員在經紀活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。
3、房屋狀況說明書是由房地產經紀協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()
答 案：錯
解 析：房屋狀況說明書是由房地產經紀機構編制的，說明房屋實物狀況、權益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。
4、客戶看完房準備離開時，應目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯
5、租金專用賬戶內資金?？顚Ｓ茫荒苡糜谙虺鲎馊酥Ц蹲饨?。
答 案：錯
解 析：租金專用賬戶內資金?？顚Ｓ茫赓U代理機構應收取的傭金和約定的服務費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
單選題
1、客源是具有成交可能的意向購房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有（）的特征。
- A：指向性
- B：實效性
- C：潛在性
- D：可能性
答 案：C
解 析：客源的特征包括：①指向性;②時效性;③潛在性。其中，潛在性是指客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買房或租房群體，他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因為種種變故而放棄購買或租賃需求。而能否成為真正的買受方或承租方，這不僅取決于房地產經紀人提供的房源服務，還取決于客戶本身。
2、所謂的房地產三方合同是指（）
- A：示范合同文本
- B：房地產居間買賣合同
- C：買賣雙方自擬的合同文本
- D：委托經紀人員、律師擬定的合同文本
答 案：B
解 析：不少房地產經紀機構自己制定了存量房買賣合同文本。實踐中較為常見的稱為“房地產居間買賣合同”，即所謂三方合同。
3、從法律上講，基本服務完成的標志是（）
- A：手續(xù)辦理完畢
- B：房地產交易合同簽訂
- C：房地產經紀服務合同簽訂
- D：繳費完畢
答 案：B
解 析：房地產經紀人員要向委托人說明房地產經紀服務的基本流程及每項服務的完成標準，包括基本服務完成的節(jié)點、代辦服務完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分基本服務與代辦服務完成的節(jié)點，從法律上講，基本服務完成的標志是房地產交易合同簽訂，代辦服務完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢
4、下列不屬于房屋交驗的重點的是（）
- A：查驗房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵
- B：結算相關費用
- C：保證房屋的順利交接
- D：協(xié)調處理好可能出現(xiàn)的分歧和問題
答 案：D
解 析：房屋查驗和交接一般在辦理完不動產轉移登記手續(xù)后進行，房屋交驗是否順利，可能影響交易的成敗，房地產經紀人員應認真對待并掌握相關技能。房屋交驗的主要任務是明確查驗和交接事項，協(xié)調處理好交易雙方可能出現(xiàn)的分歧和問題，協(xié)助交易雙方順利完成交接并簽字確認，直至買方或承租方拿到房屋鑰匙。房屋交驗的重點包括：①查驗房屋是否存在影響日后使用的各種瑕疵；②結算相關費用；③保證房屋的順利交接
5、當房地產經紀人實地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權證所載面積小于實際面積時，該房地產經紀人正確的做法是（）。
- A：刪除該房源信息
- B：建議房源業(yè)主提高出售報價
- C：向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度
- D：向房源業(yè)主說明并在房屋狀況說明書中標注
答 案：D
解 析：現(xiàn)場勘查時，應仔細核對房地產證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實際面積是否相符，如有不符，應及時向業(yè)主指出。
多選題
1、在簽訂房地產經紀服務合同時，應當根據營業(yè)執(zhí)照填寫的經紀機構和經紀人員信息包括（）
- A：房地產經紀機構備案證明編號
- B：聯(lián)系電話
- C：法定代表人或執(zhí)行合伙人
- D：統(tǒng)一社會信用代碼
- E：營業(yè)執(zhí)照注冊號
答 案：CDE
解 析：在簽訂房地產經紀服務合同時，應當根據營業(yè)執(zhí)照填寫的經紀機構和經紀人員信息包括：①房地產經紀機構的名稱；②法定代表人或執(zhí)行合伙人；③營業(yè)執(zhí)照注冊號；④統(tǒng)一社會信用代碼。A項，房地產經紀機構備案證明編號應根據備案證明填寫。B項，聯(lián)系電話應填寫房地產經紀機構官方對外公開的電話號碼
2、甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）在某城市開設了多家連鎖門店，采用計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網絡上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對該套住房出售價格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產經紀人李某接待了張某。
李某在門店接待張某時，正確的做法為（ ）。
- A：承諾幫助張某壓低房屋售價
- B：進一步了解張某的購房需求
- C：說出符合客戶需求的參考意見
- D：迅速安排張某與房屋所有權人見面
答 案：BC
解 析：到店接待是指客戶直接到各經紀公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務時房地產經紀人對客戶的接待。房地產經紀人接待到店客戶主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標準問候語。②引領客戶入店。當客戶直接到店內咨詢，房地產經紀人應主動為客戶拉門、示意落座，并使用標準服務用語并為客戶倒水；③確定接待主體。新客戶由值班經紀人接待，老客戶由原經紀人接待；④了解客戶需求。房地產經紀人應該表現(xiàn)出竭誠為客戶服務的態(tài)度和愿望，不失禮貌地詢問客戶的需求。在整個溝通過程中，房地產經紀人隨時記錄客戶的需求，并向其推薦不同解決方案，傾聽客戶對解決方案的反饋并記錄在案。⑤接受服務委托或幫助客戶解決問題。若客戶僅對某些房地產問題進行咨詢，房地產經紀人要以專業(yè)的態(tài)度，客觀如實地回答客戶提問。⑥客戶離開時，經紀人應為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別。⑦客戶信息錄入。客戶離開后，房地產經紀人應及時將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據庫內（包括房源和客戶數(shù)據庫），并定期回訪。
3、甲房地產經紀機構發(fā)現(xiàn)某市某大型小區(qū)有大量的空置房，同時也有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是甲房地產經紀機構決定在該小區(qū)附近設立分支機構，主要從事該小區(qū)的房地產經紀業(yè)務，并通過某網站平臺發(fā)布該小區(qū)的房源信息。甲房地產經紀機構采用（）進行客源的開拓
- A：門店接待法
- B：互聯(lián)網開發(fā)法
- C：會員攬客法
- D：駐守和掛紅幅攬客法
- E：講座攬客法
答 案：AB
解 析：客源信息搜集的渠道和方法主要有：①門店接待法；②廣告法；③互聯(lián)網開發(fā)法；④客戶介紹法；⑤人際關系法；⑥講座攬客法；⑦會員攬客法；⑧團體攬客法。其中，門店接待客戶是指房地產經紀人員利用房地產經紀機構開設的店面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方式。這種方式是常用的方法，也是房地產經紀人員獲得精準客戶的渠道之一?；ヂ?lián)網開發(fā)法是指在不同的公眾網站（當?shù)刂髁骶W站或專業(yè)的房地產網站）進行房源廣告的發(fā)布或者在公司的門戶網站發(fā)布廣告與房源信息，吸引客戶主動電話聯(lián)系或者上門拜訪
4、甲房地產中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產中介服務。該公司利用在小區(qū)內外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經紀人的積極性，該公司采用計算機技術對所有房源進行了分類，并利用密碼技術規(guī)定各經紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。
該分公司采用了（ ）的客源開拓方法。
- A：廣告法
- B：門店接待法
- C：客戶介紹法
- D：人際關系法
答 案：AB
解 析：門店接待法是指房地產經紀人利用房地產經紀機構開設的店面，客戶主動上門咨詢而獲取客戶的方法；廣告法是指房地產經紀機構可以在當?shù)刂髁髅襟w、房地產專業(yè)媒體、門店櫥窗或者單頁廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。本案例，在小區(qū)附近設立分公司，可以利用門店接待；運用路牌廣告發(fā)布信息，屬于運用廣告法攬客。
5、甲房地產經紀機構（以下稱甲機構）是個人獨資的房地產經紀機構。張某和王某為甲機構聘用的房地產經紀人員，張某具有房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格。甲機構成立至今已有5年時間，5年中甲機構不僅經營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機遇，有意在機構擴張的同時向房地產開發(fā)領域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機構代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機構的授權下與朱某簽訂了房地產經紀服務合同，并對該辦公用房進行了產權調查。
張某與甲機構之間的關系為（ ?。?。
- A：執(zhí)業(yè)關系
- B：職業(yè)關系
- C：法律責任關系
- D：經濟關系
答 案：ACD
解 析：房地產經紀機構是房地產經紀人員進行房地產經紀執(zhí)業(yè)活動的載體，是房地產經紀活動的組織者。同時房地產經紀人員又是房地產經紀機構設立和運營的主體。兩者具有相輔相承的關系。房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①執(zhí)業(yè)關系；②法律責任關系；③經濟關系。