2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月10日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
答 案：錯(cuò)
2、出租車(chē)駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。
3、網(wǎng)約車(chē)在營(yíng)運(yùn)途中如發(fā)生故障不能行駛且故障一時(shí)無(wú)法排除， 應(yīng)少收或免收車(chē)費(fèi)
答 案：對(duì)
4、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定： （一）做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備完好，車(chē)容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢(qián)； （二）衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶； （三）根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
5、輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的滾動(dòng)阻力，使汽車(chē)油耗明顯增加。
答 案：對(duì)
解 析：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加。
單選題
1、當(dāng)出租汽車(chē)駕駛員在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)______。
- A：果斷放棄社會(huì)責(zé)任
- B：只需考慮經(jīng)濟(jì)利益
- C：認(rèn)識(shí)兩者相輔相成的關(guān)系
- D：不需考慮社會(huì)責(zé)任
答 案：C
解 析：當(dāng)出租汽車(chē)駕駛員在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)兩者相輔相成的關(guān)系。
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范駕駛出租汽車(chē)下長(zhǎng)坡，發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器效能減弱時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。
- A：繼續(xù)重踩制動(dòng)踏板
- B：掛空擋繼續(xù)行駛
- C：及時(shí)停車(chē)降溫
- D：使用駐車(chē)制動(dòng)繼續(xù)行駛
答 案：C
3、在泥濘路段遇驅(qū)動(dòng)車(chē)輪空轉(zhuǎn)打滑時(shí)如何處置？
- A：在從動(dòng)輪下鋪墊砂石
- B：換高速擋加速猛沖
- C：在驅(qū)動(dòng)輪下鋪墊砂石
- D：猛打轉(zhuǎn)向盤(pán)配合急加速
答 案：C
解 析：注意是驅(qū)動(dòng)輪空轉(zhuǎn)打滑，因此應(yīng)該在驅(qū)動(dòng)輪上下手。
4、駕駛員行車(chē)時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)周邊風(fēng)險(xiǎn)感知反應(yīng)特性和處置判斷等。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員行車(chē)時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)周邊風(fēng)險(xiǎn)感知反應(yīng)特性和處置判斷等。
5、考核周期內(nèi)綜合得分為_(kāi)_______的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。
- A：0分
- B：5分以?xún)?nèi)
- C：10分以?xún)?nèi)
- D：20分以上的
答 案：D
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。
多選題
1、以下_____是出租汽車(chē)駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
- C：對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案：ABCD
2、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
- A：按出租汽車(chē)駕駛員需要噴涂車(chē)身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車(chē)輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
3、根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租汽車(chē)服務(wù)方式包含_____等。
- A：揚(yáng)手招車(chē)服務(wù)
- B：電召服務(wù)
- C：站點(diǎn)服務(wù)
- D：包車(chē)服務(wù)
答 案：ABCD
解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租汽車(chē)服務(wù)方式包含揚(yáng)手招車(chē)服務(wù)、電召服務(wù)、站點(diǎn)服務(wù)、包車(chē)服務(wù)。
4、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有________等。
- A：立即松抬制動(dòng)踏板
- B：迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
- C：及時(shí)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)修正方向
- D：連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
答 案：ABC
解 析：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，并及時(shí)回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車(chē)制動(dòng)。
5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)送乘客過(guò)程中應(yīng)該做到________。
- A：車(chē)輛啟動(dòng)前檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好
- B：如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭
- C：未經(jīng)乘客同意可根據(jù)需要再攬他人同乘
- D：因駕駛員原因造成車(chē)輛停駛或遇到管理部門(mén)檢查時(shí)計(jì)價(jià)器可以繼續(xù)計(jì)費(fèi)
答 案：AB
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)送服務(wù)中（1）車(chē)輛起動(dòng)前，駕駛員要檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)牢，問(wèn)清乘客的去向后，起動(dòng)車(chē)輛，壓下空車(chē)待租標(biāo)志，使計(jì)步器處于工作狀態(tài)。（2）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘等。