2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》6月11日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。

答 案：對

2、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

3、客戶看完房準備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。

答 案：錯

4、簽署房屋交接單標志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對

解 析：房屋交接單，有時又稱房屋確認書或房屋確認表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

單選題

1、下列關(guān)于違約金和保證金的說法，正確的是（）

• A：違約金具有補償性和懲罰性
• B：違約金一旦確定，不可更改
• C：保證金與違約金一般可以同時適用
• D：保證金與定金有相似之處，都有擔保合同實現(xiàn)的作用，且都具有雙倍返還功能

答 案：A

解 析：A項，違約金具有擔保債務(wù)履行的作用，又具有懲罰違約方和補償無過錯方所受損失的效果，具有補償性和懲罰性。B項，違約金的約定要適當，《合同法》規(guī)定“約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機關(guān)予以適當減少”。C項，保證金與違約金有相似之處，但又不相同。違約金是合同一方違約時承擔責任的一種方式，而保證金是合同履行的一種擔保方式，二者一般不同時適用。D項，保證金與定金有相似之處，都有擔保合同實現(xiàn)的作用，但其沒有雙倍返還功能。

2、進入尾盤銷售期后，應(yīng)以（　?。橹?。

• A：價格策略的制定
• B：整個項目的形象推廣
• C：廣告的策劃
• D：配套工程的竣工

答 案：D

解 析：按照項目銷售任務(wù)的鋪排，可將房地產(chǎn)銷售分為預(yù)熱期、公開銷售期、持續(xù)在售期和尾盤銷售期，不同時期要求完成的銷售量有所不同。如預(yù)熱期的推廣主要是整個項目的形象推廣，不需要涉及具體的情況，這個階段廣告的作用較為重要。而尾盤期則以配套工程竣工為主，并輔助以適量的價格策略。

3、從中介服務(wù)的角度來說，（）是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。

• A：產(chǎn)權(quán)調(diào)查
• B：現(xiàn)場查驗
• C：環(huán)境狀況調(diào)查
• D：房屋缺陷查驗

答 案：A

解 析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。?

4、2012年7月，甲乙丙三人共同出資在丙所在城市成立了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀股份制公司的分支機構(gòu)，主要業(yè)務(wù)是二手房中介。
二手房銷售的特點中，（ ）給房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作造成了較大的困難，增大了交易的難度，但這也說明了房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的重要性和必要性。

• A：產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜
• B：側(cè)重服務(wù)
• C：差異大
• D：現(xiàn)房銷售

答 案：C

解 析：存量房銷售的特點中待售房屋實體差異大體現(xiàn)在房源遍布各個小區(qū)，每一小區(qū)的社區(qū)環(huán)境，配套設(shè)施，物業(yè)管理等都存在差別，甚至每套物業(yè)都會存在很大差別，房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要為每套物業(yè)“診斷”，判斷物業(yè)的物理屬性，核查物業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。這就給房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作造成了較大的困難，增大了交易的難度，但這也說明了房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的重要性和必要性。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在審查購房客戶資格時，限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，由（）代為簽署合同

• A：第三人
• B：照看人
• C：委托人
• D：法定代理人

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在審查購房客戶資格時，一定要注意限制民事行為能力人在房屋買賣過程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序，認定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護人，由其監(jiān)護人代為簽署合同。當然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要特別地小心謹慎。

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在代理銷售已經(jīng)通過竣工驗收的商品房時，應(yīng)當做好的風險防范措施包括（　?。?。

• A：確認開發(fā)企業(yè)是否已將建成的商品房出租或者已作他用
  
• B：廣告宣傳與合同責任的約定
  
• C：交付“兩書”的提示
  
• D：土地與開發(fā)情況說明
  
• E：物業(yè)管理的說明
  

答 案：ABCE

2、存量房貸款的借款人，可以是（）

• A：自然人
• B：未成年人
• C：法人
• D：無穩(wěn)定收入者
• E：非法人組織

答 案：ACE

解 析：存量房貸款的借款人，可以是自然人、法人或非法人組織。其中自然人必須是年滿18周歲，不超過65周歲，有城鎮(zhèn)戶口的居民，本市、外地均可，并且能夠提供穩(wěn)定的收入證明，個人征信紀錄良好等

3、公盤制是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)共享房源信息的形式之一，有利于（）。

• A：保障房地產(chǎn)經(jīng)紀人的利益
• B：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源的積極性
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲取更多信息
• D：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率
• E：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的傭金水平

答 案：ACD

解 析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)，將所有房源信息完全共享。其優(yōu)點表現(xiàn)在信息完全共享有利于新入職的經(jīng)紀人進入工作狀態(tài)，經(jīng)紀人可以快速聯(lián)系匹配到的房源業(yè)主并及時帶看，從而大大提高工作效率，因為無需再通過持盤經(jīng)紀人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速;強調(diào)團隊合作多勞多得，一般公盤制會對經(jīng)紀人業(yè)務(wù)動作細分，房源開發(fā)、鑰匙委托、獨家委托、磋商促成等可能由不同經(jīng)紀人完成上述作業(yè)，而在傭金分配上只要為該房源的交易付出貢獻的均可以按照貢獻分到一定比例的傭金。其缺點主要是不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為。而且，房源信息較容易外泄。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人欲與客戶建立長期聯(lián)系，其策略一般有（）。

• A：吸引最有價值的客戶
• B：與老客戶保持聯(lián)系
• C：把眼光放在長期潛在客戶上
• D：建立廣泛的社會聯(lián)系
• E：與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

答 案：BCDE

解 析：經(jīng)紀人要懂得以生命周期的觀念來看待客戶，必須認識到客戶的價值是動態(tài)的，懂得維系客戶，與客戶建立長期的聯(lián)系，爭取更多的新客戶并留住原有客戶，這是至關(guān)重要的。培養(yǎng)長期客戶的策略包括以下四種：①與老客戶保持聯(lián)系;②把眼光放在長期潛在的顧客身上;③建立廣泛的社會聯(lián)系;④與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人對客戶信息要合理使用，其正確方法有（）。

• A：保守客戶秘密
• B：合理保存客戶信息
• C：對客戶信息恰當分類
• D：剔除陳舊的客戶信息
• E：與其他商業(yè)機構(gòu)共享客戶信息

答 案：ABC

解 析：合理使用包括：恰當保存和分類；信息共享和客戶跟進；保守客戶秘密，不濫用。