2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情,每次接待新的客戶,他都會很熱情的上前握手,并肩行走,愉悅的跟客戶聊天。
答 案:錯
2、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用,只能用于向出租人支付租金。
答 案:錯
解 析:租金專用賬戶內(nèi)資金??顚S?,除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外,租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
3、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時,如果是多人帶客,則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān),再讓客戶進(jìn)/出;如果是單人帶客,則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出,一手按住電梯開關(guān),一手指引客戶進(jìn)/出。
答 案:對
4、在帶看過程中,自己應(yīng)走在客戶的里側(cè),與客戶同行,適度交流,不能自顧自的打電話,帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案:錯
5、客戶看完房準(zhǔn)備離開時,應(yīng)目送客戶離開,幫助客戶的家人開門進(jìn)車,并協(xié)助客戶倒車,如果客戶乘車離開,送客戶到車站即可。
答 案:錯
單選題
1、下列選項(xiàng)中,()決定房地產(chǎn)的正常市場價(jià)值。
- A:最高最佳使用用途
- B:需求預(yù)測
- C:供求分析
- D:現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析
答 案:A
解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價(jià)格咨詢,除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢外,還要結(jié)合房地產(chǎn)價(jià)格咨詢服務(wù)的特點(diǎn)掌握房地產(chǎn)價(jià)格評估的基本原則和市場比較法、收益法、成本法等估價(jià)基本方法,熟悉房地產(chǎn)價(jià)格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場價(jià)值是由其最高最佳使用用途決定的,因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。?
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途,可以分為()
- A:房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
- B:新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
- C:住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
- D:房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)
答 案:C
解 析:按不同的分類方式,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途,可以分為:①居住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)(或住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù));②商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
3、房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及()。
- A:新舊程度
- B:建筑外觀
- C:市場價(jià)格
- D:權(quán)屬狀態(tài)
答 案:D
解 析:房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及其權(quán)屬狀態(tài)等。在我國,物業(yè)用途通常分為商用與居住兩種。物業(yè)用途并不是固定不變的,經(jīng)城市規(guī)劃管理部門的批準(zhǔn),物業(yè)用途可以進(jìn)行變更。
4、2012年7月,甲乙丙三人共同出資在丙所在城市成立了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份制公司的分支機(jī)構(gòu),主要業(yè)務(wù)是二手房中介。
在存量房買方代理業(yè)務(wù)中,( )的作用是非常重要的。
- A:接待
- B:收集信息
- C:推薦房源
- D:看房
答 案:A
解 析:與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步,也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步,而接待水平是否專業(yè),將決定經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系,進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。
5、示范合同中,可以協(xié)商的是()的內(nèi)容
- A:印制條款
- B:補(bǔ)充條款
- C:自擬條款
- D:空白條款
答 案:D
解 析:在使用政府有關(guān)部門制作的示范合同時,經(jīng)紀(jì)人員需要告知買方,示范合同中印制好的條款是無法改變的,但空白條款的內(nèi)容是可以協(xié)商的,買方如有特殊要求,可以另行簽訂補(bǔ)充條款
多選題
1、目前中國大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用公盤制,公盤制的主要缺點(diǎn)有()。
- A:工作效率低
- B:房源信息不能實(shí)現(xiàn)共享
- C:會出現(xiàn)“留盤”行為
- D:房源信息較易外泄
- E:不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性
答 案:CDE
2、關(guān)于客戶信息管理的原則和策略,正確的說法有()
- A:原則包括有效原則、合理使用原則和重點(diǎn)突出原則
- B:策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
- C:記錄和更新策略保證了有效原則
- D:在重點(diǎn)突出原則中,要把近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶作為重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)
- E:經(jīng)紀(jì)人試圖壟斷客源信息只會使客戶流失
答 案:ABCE
解 析:客戶信息管理原則包括:①有效原則。②合理使用原則。對客戶信息要恰當(dāng)保存和分類、信息共享和客戶跟進(jìn)、保守客戶秘密,不濫用。③重點(diǎn)突出原則。對那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點(diǎn)客戶,而對于有長期需求的意向客戶作為未來重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)。客戶信息管理策略:①及時記錄和更新。經(jīng)紀(jì)人必須定期和客戶保持聯(lián)系,更新資料,這樣才能保持其有效性和準(zhǔn)確性。在經(jīng)紀(jì)人的客源達(dá)到上限時必須將客源進(jìn)行推薦,推薦給其他經(jīng)紀(jì)人。②保持聯(lián)系。③有效利用
3、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下,張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會,王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后,便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作,通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某,王某和田某溝通后,在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同,田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。
張某受理了委托業(yè)務(wù)后,主要應(yīng)收集的信息為( )。
- A:王某家屬的相關(guān)信息
- B:附近其他經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營狀況的信息
- C:王某委托出售住房的信息
- D:與王某委托出售住房相關(guān)的市場信息
答 案:CD
解 析:信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后,應(yīng)主要收集三方面信息:標(biāo)的物業(yè)信息、與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息和委托方信息
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在二手房經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中需要對房源進(jìn)行分類,通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有()。
- A:地理位置較好
- B:產(chǎn)權(quán)清晰
- C:價(jià)格較高
- D:市場需求旺
- E:銷售周期長
答 案:ABD
解 析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)若干個因素對房源成交概率以及成交周期進(jìn)行比較,將房源分成:(DA類房源,地理位置較好或處于熱銷地段、業(yè)主心理價(jià)位合理、業(yè)主主動積極配合、具備合法上市產(chǎn)權(quán),其市場需求旺、銷售難度小、銷售周期較短、有房源鑰匙。②B類房源,地理位置較差、價(jià)格較高或沒有競爭力、業(yè)主配合不積極、產(chǎn)權(quán)不清或有其他阻礙成交的問題,市場需求小、銷售難度大、銷售周期較長、無房源鑰匙。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶顧客第一次看房時,若顧客對所看住房不滿意,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)()
- A:全力說服客戶購買該套住房
- B:承諾盡力壓低該套住房的成交價(jià)格
- C:詢問客戶對該套住房的不滿意之處
- D:進(jìn)一步明確客戶的購房需求
- E:再次匹配核實(shí)房源并約看
答 案:CDE
解 析:在帶客戶看房過程中,進(jìn)入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時,對于優(yōu)點(diǎn),需要重點(diǎn)說明;對于缺點(diǎn),實(shí)事求是向客戶展示房屋的全貌,并給出合理建議。如果客戶對所看房屋不滿意,則有必要進(jìn)一步了解其需求,以便下次帶看時更有針對性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶看后,一定要根據(jù)實(shí)際情況安排回訪,詢問客戶意向。若客戶表示需要進(jìn)一步考慮,一定不要強(qiáng)買強(qiáng)賣,要表示理解,并進(jìn)一步了解客戶需求,再次匹配合適房源并約看