2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》6月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。
答 案：錯
2、租金專用賬戶內(nèi)資金專款專用，只能用于向出租人支付租金。
答 案：錯
解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫赓U代理機構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
3、當與客人一起進出電梯時，如果是多人帶客，則一人先進/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀人先進/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進/出。
答 案：對
4、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案：錯
5、客戶看完房準備離開時，應(yīng)目送客戶離開，幫助客戶的家人開門進車，并協(xié)助客戶倒車，如果客戶乘車離開，送客戶到車站即可。
答 案：錯
單選題
1、下列選項中，（）決定房地產(chǎn)的正常市場價值。
- A：最高最佳使用用途
- B：需求預(yù)測
- C：供求分析
- D：現(xiàn)金流量貼現(xiàn)分析
答 案：A
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事房地產(chǎn)價格咨詢，除了要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢外，還要結(jié)合房地產(chǎn)價格咨詢服務(wù)的特點掌握房地產(chǎn)價格評估的基本原則和市場比較法、收益法、成本法等估價基本方法，熟悉房地產(chǎn)價格咨詢的程序。由于房地產(chǎn)的正常市場價值是由其最高最佳使用用途決定的，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還應(yīng)熟悉房地產(chǎn)最高最佳使用分析的方法。?
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)根據(jù)標的房地產(chǎn)的用途，可以分為（）
- A：房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)
- B：新建商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)
- C：住宅經(jīng)紀業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀業(yè)務(wù)
- D：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)
答 案：C
解 析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)有不同類型。根據(jù)標的房地產(chǎn)的用途，可以分為：①居住房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)（或住宅經(jīng)紀業(yè)務(wù)）；②商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
3、房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及（）。
- A：新舊程度
- B：建筑外觀
- C：市場價格
- D：權(quán)屬狀態(tài)
答 案：D
解 析：房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及其權(quán)屬狀態(tài)等。在我國，物業(yè)用途通常分為商用與居住兩種。物業(yè)用途并不是固定不變的，經(jīng)城市規(guī)劃管理部門的批準，物業(yè)用途可以進行變更。
4、2012年7月，甲乙丙三人共同出資在丙所在城市成立了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀股份制公司的分支機構(gòu)，主要業(yè)務(wù)是二手房中介。
在存量房買方代理業(yè)務(wù)中，（ ）的作用是非常重要的。
- A：接待
- B：收集信息
- C：推薦房源
- D：看房
答 案：A
解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定經(jīng)紀人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。
5、示范合同中，可以協(xié)商的是（）的內(nèi)容
- A：印制條款
- B：補充條款
- C：自擬條款
- D：空白條款
答 案：D
解 析：在使用政府有關(guān)部門制作的示范合同時，經(jīng)紀人員需要告知買方，示范合同中印制好的條款是無法改變的，但空白條款的內(nèi)容是可以協(xié)商的，買方如有特殊要求，可以另行簽訂補充條款
多選題
1、目前中國大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用公盤制，公盤制的主要缺點有（）。
- A：工作效率低
- B：房源信息不能實現(xiàn)共享
- C：會出現(xiàn)“留盤”行為
- D：房源信息較易外泄
- E：不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源信息的積極性
答 案：CDE
2、關(guān)于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法有（）
- A：原則包括有效原則、合理使用原則和重點突出原則
- B：策略包括記錄和更新、保持聯(lián)系和有效利用
- C：記錄和更新策略保證了有效原則
- D：在重點突出原則中，要把近期可以成交、需求意向強烈的客戶作為重點客戶來培養(yǎng)
- E：經(jīng)紀人試圖壟斷客源信息只會使客戶流失
答 案：ABCE
解 析：客戶信息管理原則包括：①有效原則。②合理使用原則。對客戶信息要恰當保存和分類、信息共享和客戶跟進、保守客戶秘密，不濫用。③重點突出原則。對那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點客戶，而對于有長期需求的意向客戶作為未來重點客戶來培養(yǎng)?？蛻粜畔⒐芾聿呗裕孩偌皶r記錄和更新。經(jīng)紀人必須定期和客戶保持聯(lián)系，更新資料，這樣才能保持其有效性和準確性。在經(jīng)紀人的客源達到上限時必須將客源進行推薦，推薦給其他經(jīng)紀人。②保持聯(lián)系。③有效利用
3、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機構(gòu)盡快銷售。在甲機構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，合同約定甲機構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機會，王某向甲機構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項達成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。
張某受理了委托業(yè)務(wù)后，主要應(yīng)收集的信息為（ ?。?。
- A：王某家屬的相關(guān)信息
- B：附近其他經(jīng)紀公司經(jīng)營狀況的信息
- C：王某委托出售住房的信息
- D：與王某委托出售住房相關(guān)的市場信息
答 案：CD
解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：標的物業(yè)信息、與標的物業(yè)相關(guān)的市場信息和委托方信息
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在二手房經(jīng)紀實務(wù)中需要對房源進行分類，通常意義上的“優(yōu)質(zhì)房源”的特征主要有（）。
- A：地理位置較好
- B：產(chǎn)權(quán)清晰
- C：價格較高
- D：市場需求旺
- E：銷售周期長
答 案：ABD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以根據(jù)若干個因素對房源成交概率以及成交周期進行比較，將房源分成：(DA類房源，地理位置較好或處于熱銷地段、業(yè)主心理價位合理、業(yè)主主動積極配合、具備合法上市產(chǎn)權(quán)，其市場需求旺、銷售難度小、銷售周期較短、有房源鑰匙。②B類房源，地理位置較差、價格較高或沒有競爭力、業(yè)主配合不積極、產(chǎn)權(quán)不清或有其他阻礙成交的問題，市場需求小、銷售難度大、銷售周期較長、無房源鑰匙。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員帶顧客第一次看房時，若顧客對所看住房不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)（）
- A：全力說服客戶購買該套住房
- B：承諾盡力壓低該套住房的成交價格
- C：詢問客戶對該套住房的不滿意之處
- D：進一步明確客戶的購房需求
- E：再次匹配核實房源并約看
答 案：CDE
解 析：在帶客戶看房過程中，進入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時，對于優(yōu)點，需要重點說明；對于缺點，實事求是向客戶展示房屋的全貌，并給出合理建議。如果客戶對所看房屋不滿意，則有必要進一步了解其需求，以便下次帶看時更有針對性。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在帶看后，一定要根據(jù)實際情況安排回訪，詢問客戶意向。若客戶表示需要進一步考慮，一定不要強買強賣，要表示理解，并進一步了解客戶需求，再次匹配合適房源并約看