2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月5日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ茫赓U代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

2、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

3、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān)，再讓客戶進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開關(guān)，一手指引客戶進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

4、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

5、在帶看過程中，自己應(yīng)走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）是個(gè)人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時(shí)間，5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇，有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并對(duì)該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。
甲機(jī)構(gòu)在發(fā)展壯大后擬向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展的經(jīng)營戰(zhàn)略為（　?。?/p>

• A：聚焦戰(zhàn)略
• B：低成本戰(zhàn)略
• C：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略
• D：多樣化戰(zhàn)略

答 案：C

解 析：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略有兩種類型：①縱向一體化，如具有較強(qiáng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的配套服務(wù)，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)企業(yè)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需要和自身的條件，充分發(fā)揮企業(yè)在市場(chǎng)研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資能力等方面的優(yōu)勢(shì)和潛力，進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域或與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合并，組建經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，向上游拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。②水平一體化，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次企業(yè)，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。

2、在新建商品房查驗(yàn)與交接的前期準(zhǔn)備階段，房屋買受人需要準(zhǔn)備的材料不包括()。

• A：書面交房通知
• B：住宅使用說明書
• C：身份證件
• D：臨時(shí)管理規(guī)約

答 案：B

解 析：新建商品房與存量房查驗(yàn)和交接的前期準(zhǔn)備工作不盡相同。新建商品房交接時(shí)雙方都應(yīng)備齊購房有關(guān)手續(xù)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備好的材料包括：①住宅質(zhì)量保證書;②住宅使用說明書;③建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明;④前期物業(yè)管理合同;⑤業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約等。房屋買受人應(yīng)帶好的材料包括：①身份證件;②前期物業(yè)管理合同;③臨時(shí)管理規(guī)約;④書面交房通知。

3、在客源開發(fā)的常用策略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證是（）

• A：營銷手段的運(yùn)用
• B：維護(hù)客戶關(guān)系
• C：挖掘客戶信息
• D：養(yǎng)客策略

答 案：B

解 析：客源開發(fā)的常用策略包括：①注重營銷手段的運(yùn)用；②著力打造良好的客戶關(guān)系；③及時(shí)挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略；⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。其中，著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)始終關(guān)注客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證

4、隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜集和發(fā)布房源信息的重要途徑

• A：門店接待
• B：網(wǎng)絡(luò)媒體
• C：老客戶推薦
• D：派發(fā)宣傳單

答 案：B

解 析：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，媒體中的網(wǎng)絡(luò)媒體成為房源獲取的主要渠道。實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過建立自己的網(wǎng)站，接受房地產(chǎn)權(quán)利人委托；更多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則通過公共的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取信息。

5、經(jīng)紀(jì)人妝容形象，以整潔大方為主。其中，男士不得；女士不得。

• A：留短發(fā)化淡妝
• B：蓄胡須化淡妝
• C：留短發(fā)化濃妝
• D：蓄胡須化濃妝

答 案：D

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購房客戶時(shí)，正確的做法有（）。

• A：微笑迎接客戶
• B：了解客戶需求
• C：直接推薦高檔房源
• D：客觀回答客戶問題
• E：記錄客戶信息

答 案：ABE

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的接待，主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;②引領(lǐng)客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題;⑥客戶離開時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門，并將客戶送至公司門外，致意道別;⑦客戶信息錄入。

2、房屋租賃客戶信息的采集要點(diǎn)包括（）。

• A：時(shí)間性
• B：租金
• C：物業(yè)管理情況
• D：服務(wù)費(fèi)用
• E：特殊需求

答 案：ABDE

解 析：租賃客戶關(guān)心的要點(diǎn)包括：①時(shí)間性;②租金;③安全性;④服務(wù)費(fèi)用;⑤特殊需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶接待過程中要給予特別的關(guān)注。

3、在商品房買賣合同簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要做的準(zhǔn)備工作有（　　）。

• A：實(shí)地查看和如實(shí)介紹房屋使用狀況
  
• B：介紹商品房項(xiàng)目的主要情況及物業(yè)管理情況
  
• C：說明認(rèn)購協(xié)議書或意向書的作用
  
• D：推薦買賣合同文本
  
• E：提示雙方注意房屋設(shè)施設(shè)備狀況
  

答 案：BCD

4、帶客人進(jìn)入小區(qū)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該。

• A：主動(dòng)、友好地和保安打招呼并配合登記
• B：帶客戶的過程中主動(dòng)地拉近和客戶之間的距離
• C：主動(dòng)地向客戶介紹周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通狀況等
• D：不斷地低頭玩手機(jī)

答 案：ABC

5、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)蓋章的主體有（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
• B：從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織
• E：委托人

答 案：AE