2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》6月5日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、租金專用賬戶內(nèi)資金??顚S?,只能用于向出租人支付租金。
答 案:錯(cuò)
解 析:租金專用賬戶內(nèi)資金??顚S茫赓U代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外,租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。
2、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()
答 案:對(duì)
解 析:房屋交接單,有時(shí)又稱房屋確認(rèn)書或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要,簽署房屋交接單后說明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。
3、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí),如果是多人帶客,則一人先進(jìn)/出并按住電梯開關(guān),再讓客戶進(jìn)/出;如果是單人帶客,則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出,一手按住電梯開關(guān),一手指引客戶進(jìn)/出。
答 案:對(duì)
4、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()
答 案:對(duì)
解 析:根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn),如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中,行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多,容易產(chǎn)生各類糾紛等,必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手,包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。
5、在帶看過程中,自己應(yīng)走在客戶的里側(cè),與客戶同行,適度交流,不能自顧自的打電話,帶著客戶遵守交通規(guī)則。
答 案:錯(cuò)
單選題
1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下稱甲機(jī)構(gòu))是個(gè)人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格,王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時(shí)間,5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng),而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇,有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天,張某接待了一位客戶朱某,朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房,張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同,并對(duì)該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。
甲機(jī)構(gòu)在發(fā)展壯大后擬向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展的經(jīng)營戰(zhàn)略為( ?。?/p>
- A:聚焦戰(zhàn)略
- B:低成本戰(zhàn)略
- C:一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略
- D:多樣化戰(zhàn)略
答 案:C
解 析:一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢(shì),使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略有兩種類型:①縱向一體化,如具有較強(qiáng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的配套服務(wù),如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等,使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展,或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)企業(yè)組成聯(lián)合體,統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需要和自身的條件,充分發(fā)揮企業(yè)在市場(chǎng)研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資能力等方面的優(yōu)勢(shì)和潛力,進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域或與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合并,組建經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,向上游拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。②水平一體化,是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次企業(yè),通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。
2、在新建商品房查驗(yàn)與交接的前期準(zhǔn)備階段,房屋買受人需要準(zhǔn)備的材料不包括()。
- A:書面交房通知
- B:住宅使用說明書
- C:身份證件
- D:臨時(shí)管理規(guī)約
答 案:B
解 析:新建商品房與存量房查驗(yàn)和交接的前期準(zhǔn)備工作不盡相同。新建商品房交接時(shí)雙方都應(yīng)備齊購房有關(guān)手續(xù),開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備好的材料包括:①住宅質(zhì)量保證書;②住宅使用說明書;③建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明;④前期物業(yè)管理合同;⑤業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約等。房屋買受人應(yīng)帶好的材料包括:①身份證件;②前期物業(yè)管理合同;③臨時(shí)管理規(guī)約;④書面交房通知。
3、在客源開發(fā)的常用策略中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證是()
- A:營銷手段的運(yùn)用
- B:維護(hù)客戶關(guān)系
- C:挖掘客戶信息
- D:養(yǎng)客策略
答 案:B
解 析:客源開發(fā)的常用策略包括:①注重營銷手段的運(yùn)用;②著力打造良好的客戶關(guān)系;③及時(shí)挖掘客戶信息;④善用養(yǎng)客策略;⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。其中,著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)始終關(guān)注客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證
4、隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展,()已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜集和發(fā)布房源信息的重要途徑
- A:門店接待
- B:網(wǎng)絡(luò)媒體
- C:老客戶推薦
- D:派發(fā)宣傳單
答 案:B
解 析:隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,媒體中的網(wǎng)絡(luò)媒體成為房源獲取的主要渠道。實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過建立自己的網(wǎng)站,接受房地產(chǎn)權(quán)利人委托;更多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則通過公共的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取信息。
5、經(jīng)紀(jì)人妝容形象,以整潔大方為主。其中,男士不得;女士不得。
- A:留短發(fā)化淡妝
- B:蓄胡須化淡妝
- C:留短發(fā)化濃妝
- D:蓄胡須化濃妝
答 案:D
多選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店購房客戶時(shí),正確的做法有()。
- A:微笑迎接客戶
- B:了解客戶需求
- C:直接推薦高檔房源
- D:客觀回答客戶問題
- E:記錄客戶信息
答 案:ABE
解 析:到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的接待,主要包括以下七個(gè)步驟:①站立迎接,微笑待人,使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;②引領(lǐng)客戶入店;③確定接待主體;④了解客戶需求;⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題;⑥客戶離開時(shí),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開門,并將客戶送至公司門外,致意道別;⑦客戶信息錄入。
2、房屋租賃客戶信息的采集要點(diǎn)包括()。
- A:時(shí)間性
- B:租金
- C:物業(yè)管理情況
- D:服務(wù)費(fèi)用
- E:特殊需求
答 案:ABDE
解 析:租賃客戶關(guān)心的要點(diǎn)包括:①時(shí)間性;②租金;③安全性;④服務(wù)費(fèi)用;⑤特殊需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶接待過程中要給予特別的關(guān)注。
3、在商品房買賣合同簽訂前,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要做的準(zhǔn)備工作有( )。
- A:實(shí)地查看和如實(shí)介紹房屋使用狀況
- B:介紹商品房項(xiàng)目的主要情況及物業(yè)管理情況
- C:說明認(rèn)購協(xié)議書或意向書的作用
- D:推薦買賣合同文本
- E:提示雙方注意房屋設(shè)施設(shè)備狀況
答 案:BCD
4、帶客人進(jìn)入小區(qū)時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該。
- A:主動(dòng)、友好地和保安打招呼并配合登記
- B:帶客戶的過程中主動(dòng)地拉近和客戶之間的距離
- C:主動(dòng)地向客戶介紹周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通狀況等
- D:不斷地低頭玩手機(jī)
答 案:ABC
5、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)蓋章的主體有()。
- A:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
- B:從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
- C:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門
- D:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織
- E:委托人
答 案:AE