2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》5月30日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、客戶(hù)看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶(hù)離開(kāi)，幫助客戶(hù)的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶(hù)倒車(chē)，如果客戶(hù)乘車(chē)離開(kāi)，送客戶(hù)到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

2、當(dāng)與客人一起進(jìn)出電梯時(shí)，如果是多人帶客，則一人先進(jìn)/出并按住電梯開(kāi)關(guān)，再讓客戶(hù)進(jìn)/出；如果是單人帶客，則經(jīng)紀(jì)人先進(jìn)/出，一手按住電梯開(kāi)關(guān)，一手指引客戶(hù)進(jìn)/出。

答 案：對(duì)

3、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類(lèi)糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱(chēng)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱(chēng)。

5、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

單選題

1、下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是（　?。?/p>

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買(mǎi)賣(mài)雙方
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買(mǎi)賣(mài)雙方
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣(mài)方代理、買(mǎi)方代理

答 案：A

解 析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為買(mǎi)方代理和賣(mài)方代理兩類(lèi)；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交。

2、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶(hù)提供的（）。

• A：居間服務(wù)內(nèi)容之一
• B：后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一
• C：咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容之一
• D：信息服務(wù)內(nèi)容之一

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了解房地產(chǎn)登記過(guò)程中所需要的各種前提條件和需準(zhǔn)備的資料以及應(yīng)遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶(hù)提供的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一。3?

3、在存量房買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)中，房屋交接時(shí)應(yīng)繳納的費(fèi)用不包括（　?。?。

• A：水費(fèi)
• B：燃?xì)赓M(fèi)
• C：供暖費(fèi)
• D：手機(jī)費(fèi)

答 案：D

解 析：房屋交接時(shí)應(yīng)結(jié)算的費(fèi)用主要有：①水費(fèi)；②電費(fèi)；③燃?xì)赓M(fèi)；④供暖費(fèi)；⑤電話(huà)費(fèi)；⑥有線(xiàn)電視費(fèi)；⑦網(wǎng)絡(luò)費(fèi)；⑧物業(yè)服務(wù)費(fèi)；⑨專(zhuān)項(xiàng)維修資金等。有些能源和服務(wù)費(fèi)是后交費(fèi)，房屋交接日由賣(mài)方按表?yè)?jù)實(shí)結(jié)算，只要以往不欠費(fèi)即可辦理交接手續(xù)。

4、對(duì)于租賃房屋的交接，房屋內(nèi)物品應(yīng)登記在（　?。┲?。

• A：房屋實(shí)地查看表
• B：房屋狀況說(shuō)明書(shū)
• C：看房確認(rèn)書(shū)
• D：房屋交接單

答 案：D

解 析：房屋交接單，有時(shí)也稱(chēng)房屋確認(rèn)書(shū)或房屋確認(rèn)表。對(duì)于租賃房屋的交接，房屋交接單包括：①房屋坐落；②配套設(shè)施設(shè)備；③交接的家具、電器清單；④交接的房屋使用配套物品；⑤房屋的債權(quán)債務(wù)信息；⑥交割金額；⑦交接人簽字。

5、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買(mǎi)楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
廖某和甲機(jī)構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于（　?。?。

• A：房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
• B：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
• C：新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
• D：房地產(chǎn)代理合同

答 案：A

解 析：房屋買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方購(gòu)買(mǎi)或出售房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。廖某委托甲機(jī)構(gòu)尋找房源而簽訂的經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，屬于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

多選題

1、房源信息搜集的渠道和方法包括（）

• A：門(mén)店接待法
• B：利用媒體獲取
• C：人際關(guān)系法
• D：通過(guò)熟人推薦獲取
• E：社區(qū)維護(hù)獲取

答 案：ABDE

解 析：房源信息搜集的渠道和方法包括：①門(mén)店接待獲?。虎诶妹襟w獲?。虎垭娫?huà)接聽(tīng)獲??；④通過(guò)熟人推薦獲??；⑤社區(qū)維護(hù)獲??；⑥聯(lián)系有關(guān)單位獲取。C項(xiàng)屬于客源信息收集的渠道和方法

2、電話(huà)接待不同于到店接待，由于缺乏面對(duì)面的交流，經(jīng)紀(jì)人必須熟練掌握電話(huà)接待的流程才能促使客戶(hù)采取進(jìn)一步的行動(dòng)，關(guān)于電話(huà)接待的說(shuō)法正確的有（）。

• A：記錄來(lái)電客戶(hù)的需求，并填寫(xiě)《客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記表》
• B：掛斷電話(huà)后應(yīng)及時(shí)將信息錄入計(jì)算機(jī)企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)
• C：記錄來(lái)電者基本資料
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶(hù)解答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能使用口頭語(yǔ)
• E：感謝來(lái)電者

答 案：ABCE

解 析：電話(huà)接待流程包括：①問(wèn)候，電話(huà)鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問(wèn)好，報(bào)出公司名稱(chēng)，自己的姓名;②回答咨詢(xún)，記錄來(lái)電客戶(hù)的需求，并填寫(xiě)《客戶(hù)電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記表》;③記錄來(lái)電者基本資料;④感謝來(lái)電者，當(dāng)電話(huà)通話(huà)結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語(yǔ)：“感謝您的來(lái)電，竭誠(chéng)為您提供服務(wù)，再見(jiàn)!”同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)等對(duì)方先放下電話(huà)后，再輕聲放下電話(huà)聽(tīng)筒;⑤信息錄入。

3、按照產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集資房、限價(jià)商品住房、私房等等，其中，（）不能上市交易

• A：房改房
• B：限價(jià)商品住房
• C：解困房
• D：集資房
• E：經(jīng)濟(jì)適用房

答 案：CD

解 析：C項(xiàng)，解困房是指地方各級(jí)政府專(zhuān)門(mén)修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶(hù)、困難戶(hù)和擁擠戶(hù)住房問(wèn)題的住房。解困房不能上市交易。D項(xiàng)，集資房是指由政府、單位、個(gè)人三方面共同承擔(dān)，通過(guò)籌集資金而建造的一種住房。職工個(gè)人可按房?jī)r(jià)全額或部分出資，政府及相關(guān)部門(mén)在用地、信貸、建材供應(yīng)、稅費(fèi)等方面給予部分減免。集資房通常也不可上市交易

4、對(duì)于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要對(duì)接受居間委托的房地產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)，查驗(yàn)的主要內(nèi)容有（）。

• A：該房地產(chǎn)相鄰的房地產(chǎn)類(lèi)型和周?chē)h(huán)境
• B：該房地產(chǎn)的上一次交易情況
• C：該房地產(chǎn)的出租情況
• D：該房地產(chǎn)的抵押、查封情況
• E：該房地產(chǎn)的成新、朝向、樓層、結(jié)構(gòu)等情況

答 案：ADE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受業(yè)主委托后，應(yīng)在業(yè)主或其代理人的帶領(lǐng)下，親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查勘房屋狀況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察房屋的具體位置、朝向、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備、內(nèi)部裝修情況，房屋成新、出入口及通道情況，以及相鄰房屋的物業(yè)類(lèi)型、周邊的交通、綠地、生活設(shè)施、自然景觀(guān)、污染情況等環(huán)境狀況。在產(chǎn)權(quán)調(diào)查時(shí)，首先，要求出售方提供合法的證件(包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等);其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)(各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心)查詢(xún)房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來(lái)源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。?

5、外部營(yíng)銷(xiāo)工作可以在內(nèi)部推廣的同時(shí)展開(kāi)，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在最短時(shí)間內(nèi)，擴(kuò)大推廣面的必需工作。房源外部營(yíng)銷(xiāo)包括（）。

• A：櫥窗廣告
• B：業(yè)務(wù)會(huì)議
• C：平面媒體廣告
• D：駐守派單
• E：網(wǎng)絡(luò)廣告

答 案：ACDE

解 析：外部營(yíng)銷(xiāo)指各類(lèi)直接面向市場(chǎng)大眾的房源推廣工作。房源外部營(yíng)銷(xiāo)的方式有：①櫥窗廣告;②平面媒體廣告;③網(wǎng)絡(luò)廣告;④同行合作;⑤駐守派單;⑥其他推廣。