2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》5月20日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

2、客戶看完房準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，應(yīng)目送客戶離開(kāi)，幫助客戶的家人開(kāi)門(mén)進(jìn)車(chē)，并協(xié)助客戶倒車(chē)，如果客戶乘車(chē)離開(kāi)，送客戶到車(chē)站即可。

答 案：錯(cuò)

3、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱(chēng)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱(chēng)。

5、租金專(zhuān)用賬戶內(nèi)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯(cuò)

解 析：租金專(zhuān)用賬戶內(nèi)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，除租賃代理機(jī)構(gòu)應(yīng)收取的傭金和約定的服務(wù)費(fèi)用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

單選題

1、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過(guò)發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某?？捶壳凹坠九c張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納傭金200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6個(gè)月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。
甲公司在此次經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為是（　?。?/p>

• A：收取傭金200元
• B：簽訂委托協(xié)議
• C：收取3000元傭金
• D：發(fā)布廣告信息

答 案：C

解 析：C項(xiàng)，無(wú)論租賃期限長(zhǎng)短，房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)一般都按半個(gè)月至一個(gè)月租金額收取。本案例甲公司收取李某的傭金最高不能超過(guò)其一個(gè)月的租金額，即不得超過(guò)1500（9000÷6）元。

2、存量房買(mǎi)賣(mài)查驗(yàn)的前期準(zhǔn)備工作不包括()。

• A：賣(mài)方身份證
• B：房屋鑰匙
• C：購(gòu)房合同
• D：竣工驗(yàn)收備案表

答 案：D

解 析：前期準(zhǔn)備是要將房屋查驗(yàn)時(shí)必需的資料、工具和辦理交接手續(xù)所用的文件備齊。(1)賣(mài)方需要準(zhǔn)備的資料。包括身份證件、各種設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明、各項(xiàng)交費(fèi)憑證、物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約、鑰匙等。如果在辦理房屋過(guò)戶手續(xù)前查驗(yàn)房屋的，要提醒賣(mài)方攜帶房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)。(2)買(mǎi)方需要準(zhǔn)備的資料。包括身份證明、購(gòu)房合同、房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)以及需要支付的款項(xiàng)等。(3)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要準(zhǔn)備的資料。包括準(zhǔn)備好各種驗(yàn)房工具及房屋狀況說(shuō)明書(shū)、房屋交接單。

3、在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不包括（）

• A：房屋實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查
• B：提供租賃信息
• C：代辦抵押貸款
• D：提供買(mǎi)賣(mài)信息

答 案：B

解 析：在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：①提供買(mǎi)賣(mài)信息；②提供交易流程、交易風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)行情和交易政策咨詢；③房屋實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查；④發(fā)布信息及進(jìn)行廣告宣傳；⑤協(xié)助議價(jià)、交易撮合、訂立房屋買(mǎi)賣(mài)合同；⑥代辦抵押貸款（如有需要）；⑦協(xié)助交易資金結(jié)算及監(jiān)管；⑧協(xié)助繳納稅費(fèi)，代辦不動(dòng)產(chǎn)登記（如有需要）；⑨協(xié)助交驗(yàn)房屋等。B項(xiàng)，提供租賃信息屬于存量房租賃居間業(yè)務(wù)中提供的服務(wù)

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的補(bǔ)充內(nèi)容是針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的（）而增加的條款。

• A：基本服務(wù)
• B：延伸服務(wù)
• C：手續(xù)代辦服務(wù)
• D：抵押貸款服務(wù)

答 案：B

解 析：根據(jù)委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的協(xié)商，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的其他延伸服務(wù)增加相關(guān)補(bǔ)充內(nèi)容，但雙方協(xié)議認(rèn)為需要另外簽訂服務(wù)合同的延伸服務(wù)除外。?

5、孫某、周某均為注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）。周某此時(shí)在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙公司）從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。甲公司成立后，又聘請(qǐng)了注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中，王某接待一位客戶楊某，楊某委托甲公司出售一套已購(gòu)公有住房，并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對(duì)該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購(gòu)買(mǎi)該住房時(shí)已結(jié)婚，并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶口已遷至娘家。
如果王某未將戶口和住房狀況調(diào)查情況告訴崔某，導(dǎo)致買(mǎi)受人無(wú)法辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)，買(mǎi)受人的損失應(yīng)當(dāng)由（　?。┏袚?dān)。

• A：甲公司
• B：王某
• C：崔某
• D：楊某

答 案：A

解 析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是在委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間簽訂的，因此,如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于故意或過(guò)失給委托人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)首先對(duì)委托人進(jìn)行賠償，然后，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償。

多選題

1、房源的特征主要有（）。

• A：公共性
• B：動(dòng)態(tài)性
• C：可替代性
• D：人文性
• E：經(jīng)濟(jì)性

答 案：BC

解 析：房源的特征主要有兩方面：①房源的動(dòng)態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)、物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)。②房源的可替代性。具有相似地段、相似建筑類(lèi)型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對(duì)于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。

2、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司采用的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)店鋪銷(xiāo)售模式。2018年5月，與6家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂了合同，以某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的名義負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品房，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)店鋪銷(xiāo)售模式已經(jīng)越來(lái)越被大家所接受，下列屬于房源外部營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有（　?。?。

• A：DM宣傳單
• B：論壇
• C：SNS網(wǎng)站
• D：房地產(chǎn)高峰論壇
• E：微信

答 案：BCE

解 析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類(lèi)型主要有：①專(zhuān)業(yè)存量房門(mén)戶網(wǎng)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；③自媒體工具。如微博、論壇、SNS網(wǎng)站、微信朋友圈、APP等。

3、邱某擁有一宗房地產(chǎn)，下列關(guān)于邱某辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的表述中，正確的有（）。

• A：如果邱某年滿25周歲，雖患有間隔性精神病，可自行辦理
• B：如果邱某年滿18周歲，則可自行辦理
• C：如果邱某17周歲，需要其法定代理人代為辦理
• D：如果邱某16周歲，靠自己打工為生，則可自行辦理
• E：如果邱某16周歲，靠自己打工為生，需要法定代理人代為辦理

答 案：BCD

解 析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人(18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的未成年人)可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。限制行為能力的人(10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人)和無(wú)民事行為能力的人(不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人)，可由他們的法定代理人(即監(jiān)護(hù)人)代理登記。?

4、按客戶（）等因素，可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群。

• A：購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的確定
• B：購(gòu)買(mǎi)意向的強(qiáng)弱
• C：經(jīng)濟(jì)承受能力的大小
• D：對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低
• E：購(gòu)房區(qū)域范圍

答 案：BCDE

解 析：按客戶購(gòu)買(mǎi)意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購(gòu)房區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)A、B類(lèi)客戶進(jìn)行重點(diǎn)扶持與培養(yǎng)。

5、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）在某城市開(kāi)設(shè)了多家連鎖門(mén)店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門(mén)店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。
李某在門(mén)店接待張某時(shí)，正確的做法為（ ）。

• A：承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)
• B：進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求
• C：說(shuō)出符合客戶需求的參考意見(jiàn)
• D：迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀(jì)公司或各營(yíng)業(yè)門(mén)店中了解信息、尋求服務(wù)時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的接待。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)。②引領(lǐng)客戶入店。當(dāng)客戶直接到店內(nèi)咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主動(dòng)為客戶拉門(mén)、示意落座，并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)并為客戶倒水；③確定接待主體。新客戶由值班經(jīng)紀(jì)人接待，老客戶由原經(jīng)紀(jì)人接待；④了解客戶需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該表現(xiàn)出竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的態(tài)度和愿望，不失禮貌地詢問(wèn)客戶的需求。在整個(gè)溝通過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)記錄客戶的需求，并向其推薦不同解決方案，傾聽(tīng)客戶對(duì)解決方案的反饋并記錄在案。⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問(wèn)題。若客戶僅對(duì)某些房地產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，客觀如實(shí)地回答客戶提問(wèn)。⑥客戶離開(kāi)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開(kāi)門(mén)，并將客戶送至公司門(mén)外，致意道別。⑦客戶信息錄入。客戶離開(kāi)后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)（包括房源和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)），并定期回訪。