2023年保險高管每日一練《財險類》5月19日專為備考2023年財險類考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、各方均無導(dǎo)致交通事故的過錯的，屬于交通意外事故，各方均有責(zé)任。
- A：對
- B：錯
答 案：錯
2、上門投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個工作日內(nèi)答復(fù)。
答 案：錯
3、保險公司應(yīng)以支持公司理賠全過程、流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行管控為目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)、管理和維護(hù)理賠信息系統(tǒng)。
答 案：對
4、液力變矩器的翻新成本只相當(dāng)于新件的三分之一左右，并且變矩器現(xiàn)行的翻新工藝已非常成熟，質(zhì)量完全可以達(dá)到新件的標(biāo)準(zhǔn)。
- A：對
- B：錯
答 案：對
單選題
1、保險公司省級分公司調(diào)整其總公司報經(jīng)審批的保險費率超過中國保監(jiān)會規(guī)定的范圍的，應(yīng)當(dāng)由其（）報送中國保監(jiān)會審批。
- A：董事會
- B：總公司
- C：監(jiān)事會
- D：總經(jīng)理
答 案：B
2、有關(guān)保險責(zé)任及范圍認(rèn)定錯誤的表現(xiàn)為（）。
- A：事故發(fā)生日期不在保險期限內(nèi)而給予賠付
- B：賠案材料不足以支持所認(rèn)定的保險責(zé)任
- C：賠案真實性存在疑點
- D：套用保險責(zé)任錯誤，但仍屬于保險責(zé)任
答 案：A
3、公司應(yīng)設(shè)立全國統(tǒng)一的服務(wù)電話號碼，并向社會公示，24小時×365天接受報案和咨詢。公司應(yīng)保證報案電話暢通，接通率不低于（）。
- A：80%
- B：85%
- C：90%
- D：95%
答 案：B
4、建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應(yīng)包括：案件情況真實性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?；卦L記錄應(yīng)妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于（）年。
- A：2
- B：3
- C：5
- D：8
答 案：C
多選題
1、救助基金的來源包括：（）。
- A：按照機動車交通事故責(zé)任強制保險的保險費的一定比例提取的資金；
- B：對未按照規(guī)定投保機動車交通事故責(zé)任強制保險的機動車的所有人、管理人的罰款；
- C：救助基金管理機構(gòu)依法向道路交通事故責(zé)任人追償?shù)馁Y金；
- D：救助基金孳息；
- E：其他資金；
答 案：ABCDE
2、我國保險監(jiān)管的三大支柱是（）。
- A：保險公司治理監(jiān)管
- B：保險市場行為監(jiān)管
- C：保險償付能力監(jiān)管
- D：保險中介行為監(jiān)管
答 案：ABC